海康螢石上次有人說移動100M的光纖不行，這段時間重新拉了個電信光纖20M的，結果ping外網能ping通，螢石云官網也能ping通，設備上也顯示在線了。用手機掃二維碼結果就是添加不上，提示設備網絡超時。另外換了一根電信20M的光纖，干脆就連外網都ping不通了，但是插上筆記本電腦測試都是好的，我本身就是搞網絡的，對這些也不算小白，我就想問下，這個設備是不是網絡有限制，還是網線距離不能超過多少米？求高手解答關于此問題的答案:樓主可以切換一下設備DNS服務器地址看看，如114.114.114.114，在官網上添加是否會提示設備不在線哦

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