海康螢石我用手機操作遠程監控，看歷史視頻，在手機上操作比較快，很容易錄像機就卡住，然后手機顯示錄像機不在線，錄像機也不能用鼠標操作，卡住的壯態，不過機器顯示還在錄像，就是不能操作，手機也看不了，請問這是什么原因關于此問題的答案:樓主您好，您的設備型號是什么，以及使用的平臺是什么？或者您聯系官方熱線詳細咨詢一下，感謝您的支持！

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