你好，之前軟件設備一直使用正常。電腦系統重新安裝后，在官網下載了云視通網絡監控系統，進行安裝。但是安裝好后，已多次連接，無法連接設備。但是，手機上的軟件可以打開。急！！！兩次安裝的都是XP系統，雨林木風的。
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